识别真正的搜索需求,不是看用户搜了什么词,而是判断这个词背后的人处在什么阶段、想完成什么任务、还缺什么信息。对麻城网站优化来说,如果只盯着“麻城网站优化”这五个字,很容易把本地企业主、外包接单者和自学建站的人混在一起,最终写出的内容谁都不满意。正确做法是:先还原搜索场景,再区分需求类型,最后用可验证的线索做取舍。
很多做麻城网站优化的人会默认:搜索“麻城网站优化”的人,就是想找一家本地服务商报价。这个判断只对了一部分。同一个词至少可能对应三类人:第一类是企业负责人,网站上线后没有咨询,想知道问题出在哪;第二类是刚入行的从业者,想学习优化方法;第三类是已有服务商但效果不理想,想换人或做诊断。三者的需求分别是“找原因”“学方法”“做对比”,对应的内容结构完全不同。
把关键词等同于需求,会导致两个后果。一是内容全在讲服务介绍,自学的人立刻离开;二是内容全在讲教程,想找服务的人找不到判断标准。真正的搜索需求,是搜索词加上用户当前处境和下一步动作。
拿到一个词,先别急着写标题。按下面三个问题逐一追问,可以把模糊的词拆成具体需求。
举例来说,如果一个人刚做完企业站,搜索“麻城网站优化”,他更可能想知道“为什么百度搜不到我的公司名”。这时真正的需求是收录与索引问题,而不是泛泛的优化技巧。如果一个人已经做过优化但没效果,他需要的是排查清单,而不是入门概念。
可以用一组简单检查项来判断需求属于哪一类。以下判断基于内容意图,不涉及任何平台权重或排名承诺。
判断结果怎么用:如果检查下来信息需求占主导,就先写清楚原因和步骤;如果服务需求占主导,就先给出适用条件和判断标准。两者都可以写,但顺序不能颠倒。
假设有两个人都在搜“麻城网站优化”。第一个人是本地装修公司老板,网站上线两个月,搜索公司全称找不到。第二个人是刚接了一个本地客户单的自由职业者,想确认优化流程。
对第一个人,真正的需求是“先确认页面有没有被收录,再判断是抓取、索引还是内容匹配的问题”。可以给出的第一步是:在搜索引擎中用 site: 加自己的域名做一次查询,看是否有结果返回。如果有结果但排名靠后,问题更可能在内容与需求匹配;如果完全没有结果,优先排查抓取和索引。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”,一次查询只能缩小范围,不能直接下结论。
对第二个人,真正的需求是“知道优化从哪一步开始”。可以给出的第一步是:列出客户网站当前能被人搜到的页面,再对比客户希望被搜到的业务词,找出缺口。这个动作不需要工具,手动整理即可。
同一个词,两种处理。判断依据不是词本身,而是搜索者所处的位置。
识别搜索需求的目的,是决定先写什么、先做什么。对麻城网站优化这个主题,建议下一步先做一件事:拿一张纸,把你能想到的搜索者分成“想找原因”“想学方法”“想找服务”三列,每列写下一个具体场景和一句他可能真正想问的话。写不出来,说明需求还没识别清楚;写得出来,再按场景决定内容顺序。做完这一步,再去看搜索结果页的实际内容类型,对照自己的判断是否一致。